ACMA tabab Tabcorpi AU$4M trahviga üle 5,700 ebaseadusliku turundussõnumi
-
Clinton Jacob -
25 juuni 20252 min. lugemine
Tabcorp Holdings, üks suurimaid kihlveoettevõtteid Austraalias, sai kopsaka trahvi – 4 003 270 Austraalia dollarit (umbes 2,6 miljonit USA dollarit) – rikkumiste eest riigi rämpsposti seaduste vastu.
Austraalia Sideteenuste ja Meediavaldkonna Amet (ACMA) teatas, et ettevõte rikkus Spam Act 2003 seadust, saates rohkem kui 5 700 ebaseaduslikku turundusmeili oma VIP-klientidele.
Sisukord
Mis läks valesti?
ACMA läbivaatuse käigus selgus, et Tabcorp saatis veebruari ja mai 2024 vahel:
2 598 SMS-i ja WhatsAppi sõnumit ilma tellijale loobumisvõimalust pakkumata, mis on vastuolus rämpsposti regulatsioonidega.
3 148 sõnumit ilma saatjainfota.
11 sõnumit inimestele, kes polnud üldse tellinud sellist teavet.
ACMA liige Samantha Yorke nimetas leide “tõsiseks rikkumiseks”, kuna Tabcorp on hasartmängutööstuses üks tuntumaid tegijaid. Tema sõnul:
“See on esimene kord, kui oleme tuvastanud rämpsposti rikkumisi kihlveoettevõtte VIP-programmis.”
Ta rõhutas, et need programmid sihivad sageli inimesi, kes ehk ei panusta palju, kuid on siiski haavatavad ja võivad kaotada märkimisväärseid summasid.
Yorke rõhutas, et rämpsposti reeglid kehtivad kõigile, ükskõik kui “eksklusiivne” või “suunatud” kampaania ka ei tunduks.
Hasartmänguettevõtted peaksid tõsiselt võtma klientide soove, eriti kui tegemist on reklaamidega nagu boonused, sissemakse sobitused või pääsmed erisündmustele.
Tabcorpi lubadus muutusteks
Tabcorp on töötanud välja kolmeaastase tegevuskava, et oma toodete turundus vastaks reeglitele. Ettevõttel tuleb:
Uuendada ja üle vaadata oma reklaamikanalid
Koolitada töötajaid tõhusate ja seaduslike turundusvõtete osas
Vältida rämpsposti ning pakkuda selget loobumisvõimalust igas sõnumis
Täpsustada saatja andmed kõigis tulevastes teadetes
ACMA nõuab, et Tabcorp esitaks iga kolme kuu tagant aruande oma edusammudest.
Yorke toonitas:
“Kui inimene palub sõnumeid mitte saada, peavad ettevõtted seda austama.”
Selle tegevusega soovib ACMA tagada õiglase ja läbipaistva turunduse kõigis sektorites.
Tugevnev järelevalve hasartmängusektori üle
Need meetmed on osa laiemast suunast, mille eesmärk on tugevdada hasartmänguettevõtete regulatsiooni ja kaitsta kasutajaid.
Viimase 18 kuu jooksul on ACMA trahvinud ettevõtteid kokku üle 16,9 miljoni Austraalia dollari ulatuses reklaamireeglite rikkumiste eest.
Valitsus on lubanud jätkata trahvimist nende vastu, kes eiravad kehtivaid reegleid.
Tabcorpi varasemad rikkumised:
Eelmisel aastal määras Viktoriaani hasartmängude ja kasiinode kontrolli komisjon Tabcorpi 4,6 miljoni dollari suuruse trahvi. Probleem tekkis seetõttu, et ettevõte ei koolitanud oma töötajaid piisavalt selle kohta, kuidas mänge õigesti mängida, ning jätkas reklaamide saatmist isikutele, kes olid palunud neid mitte saada.
2024. aastal määras Victoria hasartmängu- ja kasiinokontrolli komisjon Tabcorpi trahvi, kuna ta ei järginud live-mängude ajal kihlvedusid käsitlevaid eeskirju. See tähendab, et ettevõte on endiselt hädas eeskirjade järgimisega.
Kõik see näitab, et ettevõttel on pidevaid raskusi reeglite järgimisega.
ACMA võitlus ebaseadusliku veebihasartmängu vastu
ACMA on tugevalt tegutsenud, et sulgeda ettevõtteid, kes rikuvad Interactive Gaming Act 2001 seadust.
Hiljuti keelas ACMA sellised saidid nagu Casiny, CoinPoker, Crown Play, Fafabet9, SlotFred, Smart 93 ja Vigour Spin.
ACMA on palunud internetiteenuse pakkujatel (ISP-d) takistada ligipääsu nendele saitidele.
Alates 2019. aastast, kui jõustati rangem järelevalve, on ACMA eemaldanud Austraalia turult:
220 ebaseaduslikku teenust
1 251 ebaseaduslikku hasartmängu ja siduslehte
iGaming kirjanik
